Менеджер по работе с клиентами (сервис менеджер)

для бренда женской одежды — Премиум сегмент

Лимассол, Кипр

2 000 € на руки

Sasha Loochi

 Лимасол, Гермасойя, Georgiou Avenue, 1

Обязанности:

 • Работа с активной клиентской базой;

 • Оказание помощи в выявлении потребностей клиентов и осуществлении подбора необходимого ассортимента;

 • Работа с обратной связью клиентов;

 • Работа с входящими звонками, сообщениями в директ и письмами;

 • Обработка электронных заказов от клиентов и согласование условий доставки;

 • Изучение продукции и сервисного обслуживания конкурентов;

 • Занесение необходимой информации в CRM;

 • Участие в контроле отправки заказов клиентам в установленные сроки;

 • Обработка возвратов от клиентов;

 • Предоставление обязательной отчетности руководству;

 • Работа с претензиями в рамках закрепленных обязанностей, оказание помощи в их устранении;

 • Обеспечение офиса продукцией для обслуживания клиентов;

 • Предоставление клиенту информации по ассортименту, ценам, об изменениях в расписании работы магазина, прайс-листах;

Требования:

— Опыт работы на аналогичной должности в сегменте люкс не менее 1 года.

— Понимание специфики продаж премиальной женской одежды и работы с состоятельной клиентурой.

— Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate, знание греческого приветствуется

Мы предлагаем:

— Конкурентоспособную заработную плату 2000 евро

— Работу в динамично развивающемся бренде с уникальной концепцией и высоким качеством продукции.

— Возможности для профессионального роста и развития.

— Скидки на продукцию бренда.

— Работа в стильной и креативной команде профессионалов.

Будем рады видеть в нашей команде энергичных и целеустремленных специалистов, которые разделяют наши ценности и готовы внести вклад в развитие бренда люксовой моды

WhatsApp для связи: +35796771300

Наш сайт: https://sashaloochi.com

Наш инстаграм: https://www.instagram.com/sasha.loochi?igsh=ZnE0ZTRyZGZycGwz