Awem в поисках IT Support Engineer

📍г. Пафос

На связи команда Awem – независимые разработчики мобильных игр. С 2002 года мы выпустили 31 успешную игру, а наша команда выросла до 160 человек. Один из наших ключевых проектов – Cradle of Empires – первая нелинейная match3 игра. Вместе с тем мы развиваем новый проект, который показывает высокий уровень метрик на софтлонче.

Какие задачи вам предстоит решать:

▪️Обеспечивать техническую поддержку пользователей (работа в системе ServiceDesk) на первом уровне (L1).

▪️Консультировать пользователей и писать инструкции FAQ по работе с оборудованием и программным обеспечением.

▪️Выдавать сотрудникам доступы в сервисы компании.

▪️Закупать и вести учет оборудования для нужд офиса и удаленных сотрудников.

▪️Выявлять проблемы с оборудованием и решать их.

▪️Настраивать сетевое и компьютерное оборудование в офисе компании.

Что для нас важно:

▪️Опыт работы и уверенные знания Windows OS, Mac OS.

▪️Оперативное выявление и устранение неполадок техники.

▪️Знание основ Networking (LAN, WiFi и т.д.).

Будет плюсом:

▪️Опыт поиска и закупки оборудования.

▪️Опыт оказания ИТ-услуг.

▪️Английский (чтение технической документации).

Почему Awem?

▪️Команда, где каждый вовлечен в процесс и влияет на развитие продукта.

▪️Искренний и качественный фидбек, который помогает вам развиваться и расти над собой. 

▪️Необходимая для работы техника.

▪️Care bonus – компенсация для списка категорий в рамках выделенной суммы (спорт, здоровье, развитие и др.).

▪️Комфортный для вас режим работы удаленно или в офисе на Кипре.

Откликнуться на вакансию 👉🏻

Telegram: @awemjob